Ziel und Nutzen
Die lösungsorientierte Gesprächsführung ist ein Schlüssel für eine erfolgsorientierte Kommunikation im Unternehmensalltag bei unterschiedlichen Herausforderungen.
Ziel ist es, mögliche Lösungen mit dem Gesprächspartner zu erarbeiten und zu entwickeln und gemeinsam verbindliche Vereinbarungen zu treffen. Beide Gesprächspartner werden zu Ideen- und Lösungsentwicklern, wodurch ein kooperatives Miteinander entsteht.
Im Seminar lernen Sie die Methode kennen und wenden diese direkt anhand von eigenen Praxisbeispielen an.
Inhalte
- Der Gesprächsleitfaden
- Ihre Persönlichkeit und Ihre Kommunikation
- Sichtbare und hörbare Informationen, die Ihnen der andere preisgibt aufnehmen
- Aktives Zuhören im lösungsorientierten Gespräch
- Vor- und Nachbereitung des lösungsorientierten Gesprächs
