„Telefongespräche“ mit dem persolog® Persönlichkeits-Modell
Ziel und Nutzen:
Ein Gespräch am Telefon ist geprägt durch das gesamte Spektrum der Stimme, mit der Sie Ihre Botschaften kommunizieren. Das bedeutet, dass für eine gelungene Kommunikation, besonders folgende Aspekte eine große Rolle spielen: Sprechmodulation, Sprechgeschwindigkeit, Sprechpausen und Lautstärke. Durch die Erstellung des persolog® Persönlichkeits-Profils gelingt es Ihnen problemlos, die Verhaltenstendenzen Ihres Gesprächspartners zu ermitteln und auf dessen Bedürfnisse einzugehen, um ein erfolgreiches Telefongespräch zu führen und Ihre Stimme aktiv in unterschiedlichen Variationen zu nutzen.
Inhalte:
- Einführung in das persolog® Persönlichkeits-Modell
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Erstellung eines individuellen Persönlichkeits-Profils
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Einschätzung des Gesprächspartners
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Bewusst Verhaltensmerkmale wahrnehmen
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Verbesserung der Kommunikation
- Gesprächsleitfaden erstellen
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Kein Seminar / Training ist wie das andere. Genauso wie unsere Inhalte und Methoden nicht "von der Stange" sind, gestalten wir auch unsere Preise ganz persönlich nach Ihren Anforderungen und Ansprüchen an unsere Seminar- & Trainingsleistungen.
Um Ihr Budget im Rahmen eines Weiterbildungskonzeptes oder einer Seminarreihe zu entlasten, arbeiten wir mit und in unterschiedlichen Förderprojekten.
Gerne beraten wir Sie unverbindlich und kostenlos in einem Erstgespräch.
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„Telefongespräche“ mit dem persolog® Persönlichkeits-Modell
Dauer: 2 Tage
Erfahrbar und erlebbar durch:
persolog® Persönlichkeits-Profil, Impulsreferate, praktische Übungen, Gruppenarbeit und Einzelübungen, Fallstudien, Meinungs- und Erfahrungsaustausch in Kleingruppen
Die Moritz Academy
- mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus & Dienstleistungsbranche
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