Aktives Zuhören trainieren

Nicht nur eine Technik, sondern eine Grundhaltung

Ziel und Nutzen:

Aktives Zuhören ist eine grundlegende Gesprächsführungstechnik. Ziel des aktiven Zuhörens ist es, schnell und korrekt den Inhalt einer Nachricht zu verstehen, der betreffenden Person genau zuzuhören und deren „eigentliches“ Anliegen oder deren „versteckte“ Botschaft zu erkennen und zu erfassen.

Im Seminar erlernen Sie die Technik des aktiven Zuhörens, um in Ihrer Kommunikation im Alltag zum einen Vertrauen aufzubauen und einen wertschätzenden Umgang zu pflegen und zum anderen, auftretende Unklarheiten während eines Gespräches sofort zu klären und somit Missverständnissen und Konflikten vorzubeugen.

Inhalte:

  • Lernen Sie die verschiedenen Kommunikationsebenen kennen und verstehen
  • So entgehen Sie den Tücken des „Nichtverstehens“ 

  • Kommunikationsfördernde Zuhörtechniken kennen und anwenden

  • Zuhören und Zusehen als Grundelemente des aktiven Zuhörens

  • Gefahrenpunkte des aktiven Zuhörens

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Kein Seminar / Training ist wie das andere. Genauso wie unsere Inhalte und Methoden nicht "von der Stange" sind, gestalten wir auch unsere Preise ganz persönlich nach Ihren Anforderungen und Ansprüchen an unsere Seminar- & Trainingsleistungen.

Um Ihr Budget im Rahmen eines Weiterbildungskonzeptes oder einer Seminarreihe zu entlasten, arbeiten wir mit und in unterschiedlichen Förderprojekten.

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Aktives Zuhören trainieren

Dauer: 1 Tag

Erfahrbar und erlebbar durch:

Wissensinput, Moderation, Einzel- und Gruppenarbeit, Gesprächstraining, Livearbeit, Praxisbeispiele, Feedback durch Referent und Gruppe

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Die Moritz Academy

  • mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus & Dienstleistungsbranche
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