Kommunikation am Telefon: Seminar Telefontraining

Ziel und Nutzen

Im digitalen Zeitalter ist das Telefon, nach wie vor, ein wichtiges Instrument. Insbesondere, wenn es um eine direkte und schnelle Kommunikation geht. Mit einer persönlichen und authentischen Kommunikation gelingt der Kontakt zu Ihrem Gesprächspartner am besten.

Schaffen Sie durch Ihren ganz persönlichen Kommunikationsstil eine angenehme Atmosphäre am Telefon und empfangen Sie vom ersten Wort an viel Sympathie von Ihrem Gesprächspartner – die Grundlage für eine positive sowie persönliche Beziehung. Im gemeinsamen Austausch mit Ihnen erhalten Sie in diesem Seminar praktische Anregungen, Tipps und Tricks für Ihren perfekten Auftritt am Telefon.

Auch in schwierigen Gesprächssituationen ist es wichtig, am Telefon einen kühlen Kopf zu bewahren und situationsangemessen zu agieren. Wir zeigen Ihnen, wie es geht, denn auch diese Situation kann eine große Chance für eine weitere positive Beziehung zum Gesprächspartner sein. Sie erhalten viele Anregungen für Ihren persönlichen und erfolgreichen Telefonstil.

Eine weitere Herausforderung unserer Zeit ist die Telefonie über Skype – wir zeigen Ihnen, wie Sie nicht nur mit Ihrer Stimme, sondern auch mit Mimik und Gestik überzeugen.

Inhalte

  • Lernen Sie die Grundlagen der Kommunikation kennen
  • Wie sage ich es besser? – Positive Formulierungen!
  • Die Bedeutung des Telefonierend für das Image Ihres Unternehmens
  • Ausdruck, Sprache und Stimme – Der 1. Eindruck zählt
  • Organisation der Telefonarbeit: So organisieren Sie Ihren Arbeitsplatz
  • Lernen Sie typische Telefonsünden zu vermeiden

Seminar-Anfrage stellen

Kein Seminar / Training ist wie das andere. Genauso wie unsere Inhalte und Methoden nicht „von der Stange“ sind, gestalten wir auch unsere Preise ganz persönlich nach Ihren Anforderungen und Ansprüchen an unsere Seminar- & Trainingsleistungen.

Um Ihr Budget im Rahmen eines Weiterbildungskonzeptes oder einer Seminarreihe zu entlasten, arbeiten wir mit und in unterschiedlichen Förderprojekten.

Gerne beraten wir Sie unverbindlich und kostenlos in einem Erstgespräch.

Nehmen Sie jetzt mit uns Kontakt auf.

    Ich stimme zu, dass meine Daten (zur Datenschutzerklärung) aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden.

    Dauer: 2 Tage

    Erfahrbar und erlebbar durch:
    Wissensinput, Moderation, Einzel- und Gruppenarbeit, Gesprächstraining, Livearbeit, Praxisbeispiele, Feedback durch Referent und Gruppe
    R

    MORITZ ACADEMY

    • mehr als 18 Jahre Erfahrung in Weiterbildung und Beratung
    • Herbeiführer, Unterstützer & Begleiter von Veränderungsprozessen aus Leidenschaft
    • interaktive Seminare, Trainings & Workshops mit hohem Praxisbezug
    • Trainer, Berater & Coaches, die Ihre Sprache sprechen
    • aus den eigenen Erfahrungen & Erlebnissen lernen

    Mehrwerte schaffen

    Moritz Academy: Seminar-Schecks

    WordPress Cookie-Hinweis von Real Cookie Banner