Methoden und Strategien zur Konfliktbewältigung
Ziel und Nutzen
„Der Ursprung aller Konflikte zwischen mir und meinen Mitmenschen ist, dass ich nicht sage, was ich meine, und dass ich nicht tue, was ich sage.“
(Martin Buber, Forscher und Philosoph)
Konflikte gehören zum täglichen Leben und Konflikte entstehen dabei häufig, wenn Menschen mit unterschiedlichen Interessen, Ansichten, Zielen, Gewohnheiten und Wahrnehmungen zusammentreffen. Sie setzen sich im Seminar mit konfliktträchtigen Situationen auseinander, um besser agieren oder reagieren zu können. Sie erkennen Konfliktpotentiale und Konfliktarten, analysieren und lösen diese. Sie reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten und testen aus, welche Methoden für Ihren Alltag anwendbar und nützlich sein.
Inhalte
- Was ist ein Konflikt? – Ansätze nach Glasl und Watzlawick
- Konflikt – Das Eskalationsmodell nach Glasl
- Konfliktursachen und Konfliktarten kennen und verstehen lernen
- Konfliktverhalten
- Methoden für Konfliktbearbeitung
- Konflikte als Chance nutzen
- Leitfaden für Konfliktgespräche
- Moderation von Konflikten
