IMMER AKTUELL

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Zufriedene Kunden durch Aktives Beschwerdemanagement

Zufriedene Kunden durch Aktives Beschwerdemanagement

Dauer: 2 Tage

Datum: 14.09. und 15.09.2020

Dozent: Lydia Albers

Ort: MORITZ Academy,
Helene-Lange-Str. 8, 14469 Potsdam
Telefon: +49 331 6264730

Zielgruppe: Fachkräfte aller Bereiche

Erfahrbar und erlebbar durch:

Wissensinput, Moderation, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbesprechungen aus der betrieblichen Praxis, Diskussion, Livearbeit, Feedback durch Referent und Gruppe

Im Seminarpreis sind sämtliche Seminarunterlagen, das Mittagessen sowie Kaffeepausen und Getränke enthalten.

„Stressmanagement“ mit dem persolog® Stress-Modell

„Stressmanagement“ mit dem persolog® Stress-Modell

Dauer: 2 Tage

Datum: 13.10. und 14.10.2020

Dozent: Dr. Heike Faust

Ort: MORITZ Academy,
Helene-Lange-Str. 8, 14469 Potsdam
Telefon: +49 331 6264730

Zielgruppe: Führungskräfte aller Bereiche

Erfahrbar und erlebbar durch: persolog® Stress-Modell, Impulsreferate, praktische Übungen, Gruppenarbeit und Einzelübungen, Fallstudien, Meinungs- und Erfahrungsaustausch in Kleingruppen

Im Seminarpreis sind sämtliche Seminarunterlagen, das Mittagessen sowie Kaffeepausen und Getränke enthalten.

Vom Kollegen zum Chef: Gestern Kollege, heute Führungskraft!

Vom Kollegen zum Chef: Gestern Kollege, heute Führungskraft!

Dauer: 2 Tage

Datum: 03.11. und 04.11.2020

Dozent: Dr. Heike Faust

Ort: MORITZ Academy,
Helene-Lange-Str. 8, 14469 Potsdam
Telefon: +49 331 6264730

Zielgruppe: Führungskräfte aller Bereiche

Erfahrbar und erlebbar durch: Moderation, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Trainerinput, Livearbeit, Videoanalyse, Praxisbeispiele, Feedback durch Referent und Gruppe

Im Seminarpreis sind sämtliche Seminarunterlagen, das Mittagessen sowie Kaffeepausen und Getränke enthalten.

Lösungsorientierte Gesprächsführung: Sicher und souverän Probleme lösen

Lösungsorientierte Gesprächsführung: Sicher und souverän Probleme lösen

Dauer: 2 Tage

Datum: 17.11. und 18.11.2020

Dozent: Dr. Erik Malchow

Ort: MORITZ Academy,
Helene-Lange-Str. 8, 14469 Potsdam
Telefon: +49 331 6264730

Zielgruppe: Führungskräfte aller Bereiche

Erlebbar und erfahrbar durch:

Wissensinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Gesprächstraining, Moderation, Videoanalyse, Praxisbeispiele, Feedback durch Referent und Gruppe

Im Seminarpreis sind sämtliche Seminarunterlagen, das Mittagessen sowie Kaffeepausen und Getränke enthalten.

Unsere Termine in der Academy.

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